Avis à la clientèle
Chers Clients,
Comme vous le savez probablement déjà, pour des raisons de non-respect par l'agence KPM Kinshasa, des procédures mises en place pour garantir la qualité de nos services à la clientèle, KPM Logistics a décidé de changer de partenaire en RDC.
KINSHASA
- DISTRILOG
374 Avenue Colonel Mondjiba
Concession Immotex
(entrée Utexafrica / Orange)
Bâtiment 9C (Après le portail 2ème à droite 2ème bâtiment à droite)
Commune Ngaliema
Kinshasa
République Démocratique du Congo
- Contact : Monsieur Trudon
GSM : +243 99 97 13 102
Contact : Monsieur Nils
GSM : +243 (0) 81 09 47 420
Mail : info-kinshasa@kpm-group.com
Lubumbashi
- Bureau GTM
12 Avenue Shangungu
Quartier Industriel
Commune Kampemba
Lubumbashi
République Démocratique du Congo
- Contact: Madame Mira
GSM: +243 815 984 123
Contact: Monsieur Flavy
GSM: +243 (0)82 10 00 806
Mail: info-lubumbashi@kpm-group.com
Avec notre nouveau partenaire en RDC, tous les moyens de paiements sont à nouveau rétablis, en cela également le paiement de vos envois sur place en leur agence.
Pour votre information, nous rencontrons actuellement des perturbations dans l’acheminement de vos colis. Ces perturbations ne sont nullement la résultante de notre changement de partenaire, mais bien lié à un déséquilibre entre l’offre et la demande en termes de transport. Ce phénomène tout à fait exceptionnel est fort probablement lié d’une part à la période post covid qui est caractérisée par une recrudescence des voyages et d’autre part la guerre en Ukraine qui a également un impact sur nos économies.
Nos procédures d’expédition sont conformes à ce qu’elles ont toujours été, c’est donc au niveau de l’expédition qu’il y a un retard totalement indépendant de notre volonté. Il nous est donc difficile actuellement de donner des délais précis.
Nous vous remercions pour votre patience et vous garantissons que nous mettons tout en œuvre pour un retour à la normale que nous espérons dans les toutes prochaines semaines.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire dont vous pourriez avoir besoin.
Bien cordialement à vous.
